Retourbeleid van Personal-design.nl
Bij Personal-design.nl doen we er alles aan om jou tevreden te stellen met onze producten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.
Voorwaarden voor retourneren
- Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je retour aan te melden.
- Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij levering.
Retourprocedure
- Meld je retour aan via onze klantenservice door een e-mail te sturen naar: info@personal-design.nl
- Je ontvangt instructies voor het retourneren.
- Stuur het product goed verpakt en voldoende gefrankeerd retour naar het aangegeven adres.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening. Indien het product beschadigd of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten.
Terugbetaling
- Wij betalen je terug met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij aankoop.
- Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Voor vragen over retourneren kun je contact met ons opnemen via e-mailadres: info@personal-design.nl
Personal Design
Genieweg 34
1566NL Assendelft
Nederland
KvK nummer: 87828790
E-mailadres: info@personal-design.nl
Whatsapp: 06-16082112